Условия возврата

Мы хотим, чтобы подготовка в Сотке приносила пользу. Если сервис вам не подошёл – вернём деньги по правилам ниже. Условия основаны на статье 32 Закона «О защите прав потребителей».

Когда можно вернуть деньги

• В течение 3 дней после оплаты, если вы не начинали заниматься по оплаченным предметам, – возвращаем полную сумму.
• В любой момент оплаченного периода – возвращаем стоимость неиспользованных дней Подписки (пропорционально оставшемуся сроку).
• Ошибочное или двойное списание – возвращаем лишнюю сумму полностью.
• Сервис был недоступен по нашей вине более 24 часов подряд – продлеваем Подписку на это время или возвращаем стоимость этих дней по вашему выбору.

Как оформить возврат

1. Напишите на info@100-ka.ru с адреса, указанного при оплате.
2. Укажите номер заказа (он есть в письме с чеком и в кабинете, раздел «Подписка»), ФИО плательщика и причину – она поможет нам стать лучше.
3. Мы ответим в течение 3 рабочих дней и отключим платный доступ после подтверждения возврата.

Сроки и способ

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с момента подтверждения заявления. Срок зачисления на карту зависит от банка и обычно составляет до 5 рабочих дней. Чек возврата придёт на e-mail.

Что не возвращается

Стоимость уже использованных дней Подписки. Бесплатные материалы (теория, PDF-варианты) оплаты не требуют и к возврату не относятся.

Вопросы – info@100-ka.ru, +7 (987) 431-09-01.